q：为什么我的随身wifi插到电脑没有反应？手机也上不了网？

a：1、请点击这里下载驱动，驱动安装完毕后，再将360随身wifi 插入电脑。
2、有可能是您的电脑没有上网，360随身wifi 需要插入一台已经能够上网的电脑中，您的手机或pad才可以上网，请检查您的电脑是否已经 可以正常上网。
3、如果您的电脑是苹果操作系统（mac系统），很抱歉的告诉您，我们暂时不支持这个系统，请谅解。

q：这个设备能让我不插在电脑上，手机也能上网吗？

a：360随身wifi 依赖于电脑网络来创建无线网络，如果不插在一台可以上网的电脑上，是无法正常使用的。

q：这个设备我除了能让手机上网，pad或者电脑可以吗？能让多少台手机或者pad同时上网呢？

a：360随身wifi 除支持手机上网外，也支持pad或电脑等其它设备上网；理论上它可以支持32部无线设备同时上网。

q：我能自己设置密码吗？怎么设啊？

a：为保证您的电脑安全，360随身wifi创建无线网络时会默认设置10位的密码。
如果您想修改密码，请插入设备并等待其创建网络成功后，在360随身wifi的悬浮窗上右键选择“设置密码”，您可以自行设置8~12位由字母和数字组成的密码；

q：我能连上网了，我在哪里下载手机游戏和手机软件呢？

a：1. 您可以用手机浏览器访问http://m.360.cn/zs下载360手机助手安卓版，安装成功后即可使用它来下载Zui新Zui安全的游戏和软件了；
2. 您还可以用手机上的二维码扫描软件拍摄以下二维码，下载360手机助手安卓版；

q：这个设备有辐射吗？我老婆怀孕了哦。

a：无线设备均存在辐射，辐射功率过大时才会对人体健康造成危害；
360随身wifi设备的辐射量是普通的无线路由器辐射的1／8，堪称一款绿色超低辐射的无线路由器，正常使用不会对健康造成影响，请放心使用。

q：包装盒中的小棍子是干什么用的？这个设备这么小，感觉好容易丢哦。

a：包装盒中的“小棍子”是防尘塞，它一端与设备相连，一端可以插入手机的耳机插孔中，方便您外出时随身携带360随身wifi。